Au quotidien, l'agent SSIAP assure la surveillance des systèmes de sécurité incendie (SSI), réalise des rondes de prévention pour repérer les anomalies — issues de secours encombrées, portes coupe-feu bloquées, dégagements obstrués — et procède à la levée de doute en cas de déclenchement d'une alarme. Il exploite le poste central de sécurité, accueille et guide les secours extérieurs, tient à jour le registre de sécurité et participe à la sensibilisation du personnel de l'établissement. En cas d'incident, il met en œuvre les premières mesures : alerte, évacuation, assistance aux personnes en difficulté.
Le métier se structure en trois niveaux complémentaires — agent, chef d'équipe et chef de service (détaillés ci-dessous). DDI mobilise le niveau adapté à la configuration et à l'exploitation de votre site, seul ou en équipe.
Les besoins SSIAP concernent en premier lieu les établissements recevant du public (ERP) — commerces, hôtels, restaurants, établissements de santé, lieux culturels — et les immeubles de grande hauteur (IGH). L'obligation d'un service de sécurité incendie, ainsi que le niveau et l'effectif requis, dépendent de la nature de l'établissement, de son classement et de sa capacité d'accueil. Ces paramètres sont fixés par la réglementation applicable et appréciés par la commission de sécurité compétente : DDI dimensionne la prestation à partir de votre classement réel et de votre registre de sécurité, sans approximation.
La sécurité incendie ne remplace pas la sûreté : elle la complète. Sur de nombreux sites, l'agent SSIAP travaille aux côtés de l'agent APS, qui prend en charge le contrôle d'accès, la prévention des intrusions et la malveillance. Les deux métiers répondent à des risques différents et obéissent à des cadres distincts. DDI a l'avantage de couvrir les deux : nous pouvons déployer une équipe mixte coordonnée, ou, lorsque la configuration et la réglementation le permettent, des agents disposant de la double qualification. C'est cette complémentarité qui permet de tenir un site de bout en bout, du risque d'incendie à la malveillance.
Les niveaux SSIAP
SSIAP 1 — Agent de sécurité incendie
Agent de terrain : rondes de prévention, surveillance des installations, premières interventions et assistance à personnes.
SSIAP 2 — Chef d'équipe
Encadre l'équipe d'agents, organise le service au quotidien et tient le poste central de sécurité.
SSIAP 3 — Chef de service
Dirige le service de sécurité incendie, conseille l'exploitant et suit la formation, les exercices et la maintenance des installations.
Qualifications et habilitations
- Diplôme SSIAP correspondant au niveau requis (SSIAP 1, 2 ou 3), en cours de validité
- Recyclage et remise à niveau suivis selon la périodicité réglementaire
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail) à jour
- Habilitation électrique adaptée au site lorsqu'elle est requise
- Connaissance du SSI et du registre de sécurité de l'établissement
- Aptitude médicale à jour
Domaines d'intervention
- Établissements recevant du public (ERP) : commerces, hôtels, restaurants
- Immeubles de grande hauteur (IGH) et tours de bureaux
- Centres commerciaux et galeries marchandes
- Établissements de santé, cliniques, EHPAD
- Lieux culturels, salles de spectacle et sites d'événements
- Sièges sociaux et grands sites tertiaires
Méthode DDI étape par étape
- Visite préalable de l'établissement et lecture du registre de sécurité et du SSI existant.
- Analyse de l'exploitation et du classement de l'établissement pour dimensionner le service au juste niveau.
- Proposition technique chiffrée, précisant le niveau SSIAP et l'organisation retenue.
- Briefing des agents sur les consignes de sécurité propres au site avant la prise de poste.
- Reporting horodaté des rondes, anomalies et levées de doute transmis à l'exploitant.
- Revue régulière du dispositif et accompagnement avant les visites de la commission de sécurité.
Cas d'usage concrets
ERP touristique en forte affluence saisonnière
Un établissement recevant du public, soumis à une fréquentation très marquée en saison, devait renforcer sa sécurité incendie sur les périodes de pointe. DDI a mis en place un service SSIAP saisonnier, coordonné avec l'exploitant et calé sur le registre de sécurité de l'établissement, avec montée en charge sur les pics d'affluence et présence allégée hors saison.
Site tertiaire avec poste central de sécurité
Un grand site tertiaire souhaitait fiabiliser l'exploitation de son poste central de sécurité tout en conservant un contrôle d'accès rigoureux. DDI a proposé un chef d'équipe SSIAP 2 pour la sécurité incendie et le PC, en binôme avec des agents APS pour le filtrage des visiteurs : une organisation mixte qui couvre l'incendie et la malveillance sans démultiplier les intervenants.
Questions fréquentes, SSIAP
Quelle est la différence entre un agent APS et un agent SSIAP ?
L'agent APS traite la malveillance : intrusion, vol, contrôle d'accès, gardiennage. L'agent SSIAP traite le risque incendie et l'assistance à personnes : surveillance des installations, rondes de prévention, levée de doute incendie, évacuation. Ce sont deux métiers distincts, encadrés par des qualifications différentes. Sur beaucoup de sites recevant du public, les deux sont nécessaires et travaillent ensemble.
Quand un service de sécurité incendie SSIAP est-il obligatoire ?
Cela dépend de la nature de l'établissement, de son classement (ERP ou IGH) et de sa capacité d'accueil. L'obligation d'un service de sécurité incendie, le niveau SSIAP et l'effectif requis sont définis par la réglementation applicable et appréciés par la commission de sécurité compétente. DDI part de votre classement réel pour vous dire ce qui s'applique à votre site, sans approximation ni surdimensionnement.
Que recouvrent les niveaux SSIAP 1, 2 et 3 ?
Le SSIAP 1 est l'agent de sécurité incendie : rondes, surveillance, premières interventions et assistance à personnes. Le SSIAP 2 est le chef d'équipe : il encadre les agents et tient le poste central de sécurité. Le SSIAP 3 est le chef de service : il dirige le service de sécurité incendie, conseille l'exploitant et suit la formation, les exercices et la maintenance des installations.
Un même agent peut-il être à la fois APS et SSIAP ?
Un agent peut détenir les deux qualifications. Le cumul effectif des deux fonctions sur un même poste dépend toutefois de la configuration du site, du volume d'activité et du cadre réglementaire applicable. DDI étudie chaque situation pour proposer soit une équipe mixte APS et SSIAP, soit, lorsque c'est pertinent et autorisé, des agents en double compétence.
Contenu informatif. Les obligations de sécurité incendie (niveau SSIAP, effectif, classement de l'établissement) dépendent de la réglementation applicable et de l'appréciation de la commission de sécurité ; DDI les valide au cas par cas avant toute mission.